Terugbetalingsbeleid

Bij Brandhout Vlaanderen streven we ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan hanteren we het volgende terugbetalingsbeleid:

Retourneren van Producten

Retourtermijn: U heeft 5 dagen na ontvangst van uw bestelling om een product te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- U dient een bewijs van aankoop (zoals een factuur) bij te voegen.
Aanvraag voor retourneren: Neem contact met ons op via info@brandhoutvlaanderen.be om uw retour aan te melden. Vermeld uw ordernummer en de reden voor retourneren.

Terugbetaling

Verwerking van terugbetalingen: Na ontvangst van uw geretourneerde product, zullen wij het retourneringsverzoek binnen 14 dagen verwerken.
Terugbetaling: De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Uitzonderingen

Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd.
Verbruiksartikelen kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over ons retourbeleid kunt u ons bereiken op info@brandhoutvlaanderen.be.